ביטולים והחזרים

עודכן: 2026-10-03

כיצד מגישים בקשת ביטול

אפשר לפנות ל־Maratadvisor@gmail.com, בטלפון 053-4828446 או בקישור בקשת הביטול שבעמוד זה. ציינו שם ופרטי קשר, סוג השירות ומועד ההתקשרות או מספר אסמכתה אם קיים. אין לצרף מספר כרטיס אשראי או מסמכים פיננסיים. קישור הדוא״ל פותח הודעה אצלכם; הבקשה תישלח רק לאחר שתשלחו אותה. אפשר להשתמש גם בדרכי ביטול נוספות הקבועות בדין; דרך מסוימת אינה תנאי בלעדי לביטול.

ייעוץ משכנתאות

התשלום עבור ייעוץ מתבצע מול היועץ בהתאם להסכם אישי. ביטול ההתקשרות, עבודה שכבר בוצעה וזכאות להחזר נבחנים לפי ההסכם ולפי הוראות הדין המחייבות. אין באתר קנס קבוע או ויתור גורף על החזר, ואין בהסכם כדי לגרוע מזכות ביטול שאי אפשר להתנות עליה.

מנוי MortgageOS

רכישת מנוי, ככל שהופעלה, כפופה לפרטי העסקה המוצגים לפני התשלום. כשחלה זכות ביטול בעסקת מכר מרחוק למתן שירות, חלים המועדים והתנאים שבחוק, לרבות תקופת 14 ימים במקרים המתאימים וההבחנה בין שירות מתמשך לשירות שאינו מתמשך. עשויות לחול זכויות מורחבות לאוכלוסיות הזכאיות לכך. אין להסיק מעצם היותו של שירות דיגיטלי שאין זכות ביטול. חיוב יחסי, דמי ביטול ומועד החזר ייקבעו רק בהתאם לדין ולנסיבות; לא ייגבו דמי ביטול מקום שהדין אוסר זאת. תנאי מחזור חיוב, חידוש והפסקת מנוי יושלמו במסך הרכישה לפני הפעלת חיוב.

זכויות לפי דין

מסמך זה אינו מצמצם זכויות בשל פגם, אי־התאמה, אי־אספקה או הפרה, ואינו גובר על הוראות מחייבות בחוק הגנת הצרכן או בדין אחר. בבירור בקשה נמסור את אופן הטיפול ואת ההחזר, ככל שמגיע, בהתאם לנתוני העסקה.